Зона ответственности Компании

1.1. Проблемы с хост-машинами и связью - ответственность Компании.

1.2. Проблемы с операционной системой, любым программным обеспечением, установленным на сервер Клиентом - ответственность Клиента.

Порядок оплаты

2.1. Услуги предоставляются на основании 100% оплаты в течение 2 (двух) рабочих дней после оплаты.

2.2. Оплата физическими лицами производится только посредством электронных платежей (Криптовалюты\Yoomoney\пререводы на карту МИР(ru)\переводы на карты(by))

2.2.1. Возможен безнал по договоренности (только Беларусь)

Возврат средств

3.1. Возврат денежных средств возможен только в случае неработоспособности сервера по вине Компания и за фактически неиспользованные дни.

3.2. Для возврата денежных средств, Компания сперва проводит анализ сервера на предмет установления причин неработоспособности сервера. Анализ осуществляется до 48 часов с момента сообщении от нас о анализе сервера.

3.3. Не возвращается стоимость установки сторонних панелей управления, плата за дополнительные IP адреса и другие дополнительные услуги.

3.4. В случае нарушения условий предоставления услуг Компания в праве отказать Клиенту в возврате средств.

3.5. Мы не несём ответственность за работу какого либо софта/скрипта на наших серверах и не сможем сделать возврат средств.

Права и обязанности Клиента

4.1. Клиенту предоставляется доступ (если не оговорено иное) к серверу и Клиент несёт всю связанную с этим ответственность.

4.2. В случае блокировки сервера Клиента по жалобе и/или в следствии других причин 1 (один) или более 1 (одного) раза в месяц (скан сети, исходящие DoS/DDoS-атаки и др.) и непринятия Клиентом мер по поступившей жалобе, Компания в праве досрочно остановить предоставление услуги и заблокировать Клиента без возможности возврата средств.

Запрещенный контент и ПО.

5.1. Запрещено размещение сетевых сканеров.

5.2. Запрещено использование комплектующих сервера с целью майнинга.

5.3. Запрещено игнорирование жалоб (абузов) на сервера, в случае игнорирования жалобы клиентом по удалению ПО, компания имеет право отказать клиенту в своих услугах.

5.4. В случае использования запрещенного ПО, компания имеет право отказать клиенту в услугах предоставления сервера.

5.5. Запрещено загружать процессор более чем 90% 4+ часа.